Не е намерен квалифициран е-подпис (грешка)

Описание

Осъществяване на достъп до системата изисква наличието на квалифициран електронен подпис.

Съобщение, че не може да бъде открит квалифициран електронен подпис на машината за работа

Решение

При опит за подпис с КЕП и липса на такъв, системата изписва съобщение за грешка, която може да бъде поправена по следните два начина:

1. Прилагане на физически носител на подписа към машината за работа
2. Избор на работен файл, предоставен от производителя на КЕП

Прилагане на физически носител

За прилагането на физически носител на КЕП е нужен съответен свободен USB вход в машината за работа. След намиране на такъв и прилагане на носителя, функционирането му се установява посредством звук от машината.

Всеки настолен компютър притежава входове за достъп, както и лаптопите.

Избор на работен файл (PKCS#11 библиотека), предоставен от производителя, за подписи на "Електронно обслужване"

В определени случаи е необходим работен файл, предоставен от производителя за да функционира КЕП устройството. При опит за вход в системата и подпис на информирано съгласие се отваря прозорец с възможност за избор на директория на машината за работа, в която се съдържа необходимия файл. Стандартният път за достъп до този файл минава през следните стъпки:

1. Избор на директория "Този компютър" (1)
2. Избор на директория "Local (C:)" (2)
3. Избор на директория "Windows" (3)
4. Избор на директория "System32" (4)
5. Поименно търсене на работен файл, предоставен от производителя (5) (обикновено съдъжа текста P11 в името си - примерно CMP11.DLL)
6. Избор на сътоветния работен файл (6,7)

След откриване на съответния файл се избира сертификат за електронно подписване, изискан от услугата B-Trust BISS (8). След извършване на избор е необходимо набиране на ПИН код за достъп до сертификата (9).

Избор на директория "Този компютър" (1)

Избор на директория "Local (C:)" (2)

Избор на директория "Windows" (3)

Избор на директория "System32" (4)

Поименно търсене на работния файл. В името на всеки такъв файл присъства "p11", по което може да бъде извършено търсенето (5)

Избор на работен файл (6)

Ако файла е подходящ и КЕП функционира се визуализират следните прозорци:

При избор на сертификат е възможен преглед на списък със сертификати, които са налични, както и преглед на посочен сертификат. (7)

След избор на сертификат е небходимо да въведете вашия PIN код за да подпишете вашата заявка за вход в системата:

ПИН код за достъп (8)